Terms and Conditions

1. Allgemeines

Bevor Sie unsere Website nutzen, lesen Sie bitte diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig durch. Durch die Registrierung eines Spielerkontos auf der Website stimmen Sie den Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu und bestätigen Ihr Einverständnis.

Die Website www.playmojo.com ("Casino", "Website", „Unternehmen“, "Wir", "Uns", "Unser") wird von Aveazure SRL, einem nach den Gesetzen von Costa Rica registrierten und etablierten Unternehmen, betrieben. Die Registrierungsnummer lautet 3-102-848946 und die registrierte Adresse ist Ofident, Oficina 3, 200 mts norte y 50 mts este del Centro Cultural Norteamericano, Barrio Dent, San José, Costa Rica. Es liegt in der alleinigen Verantwortung des Spielers, sich über die bestehenden Gesetze und Vorschriften des jeweiligen Landes bezüglich Online-Glücksspiels zu informieren.

2. Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Das Casino behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen einseitig zu ändern, wenn dies erforderlich ist. Wir werden unser Bestes tun, um unsere Spieler per E-Mail über wesentliche Änderungen zu informieren. Wir empfehlen jedoch allen Spielern, diese Seite regelmäßig zu besuchen und mögliche Änderungen zu überprüfen.

3. Wer darf spielen

Das Casino akzeptiert nur Spieler aus Ländern und geografischen Regionen, in denen Online-Glücksspiele gesetzlich erlaubt sind. Es liegt in der alleinigen Verantwortung des Spielers, sich über die bestehenden Glücksspielgesetze und Vorschriften des jeweiligen Landes zu informieren, bevor er auf der Website Wetten platziert.

Das Casino akzeptiert ausschließlich volljährige Spieler (Mindestalter ist 18 Jahre) und Spieler, die das vom Gesetz des Wohnsitzlandes des Spielers festgelegte Alter für Online-Spiele erreicht haben. Es liegt in der Verantwortung des Spielers, sich über die bestehenden Gesetze und Vorschriften des jeweiligen Landes in Bezug auf Altersbeschränkungen für Online-Glücksspiele zu informieren.

Es liegt ganz und allein in Ihrer Verantwortung, sicherzustellen, dass Sie durch die Teilnahme an den Spielen keine für Sie geltenden Gesetze verletzen. Das Einzahlen von echten Geldern und das Spielen um echtes Geld unterliegt den Gesetzen Ihres Landes, und es liegt in Ihrer alleinigen Verantwortung, die geltenden Vorschriften einzuhalten.

Spieler, die als minderjährig identifiziert werden, verlieren ihre angesammelten Gewinne an die Kommission.

Das Unternehmen behält sich das Recht vor, vom Spieler einen Altersnachweis zu verlangen und den Zugang zur Website zu beschränken oder das Spielerkonto zu sperren, wenn dieser diese Anforderung nicht erfüllt.

Das Casino kann es ablehnen, eine Person als Spieler in einem autorisierten Spiel unter einem obszönen, unanständigen oder anstößigen Namen oder Kontonamen zu registrieren.

Nutzer aus den folgenden Ländern und ihren Territorien („die eingeschränkten Länder“) dürfen keine Einzahlungen vornehmen und keine Spiele um echtes Geld spielen: Afghanistan, Åland-Inseln, Albanien, Algerien, Amerikanisch-Samoa, Andorra, Angola, Anguilla, Antarktis, Antigua und Barbuda, Armenien, Aruba, Aserbaidschan, Bahamas, Bangladesch, Barbados, Belarus, Belgien, Belize, Benin, Bermuda, Bhutan, Bolivien (Plurinationaler Staat), Bonaire, Sint Eustatius und Saba, Bosnien und Herzegowina, Botswana, Bouvetinsel, Britisches Territorium im Indischen Ozean, Brunei Darussalam, Burkina Faso, Burundi, Cabo Verde, Kambodscha, Kamerun, Kaimaninseln, Zentralafrikanische Republik, Tschad, China, Weihnachtsinsel, Cocos (Keeling)-Inseln, Kolumbien, Komoren, Kongo (Demokratische Republik), Kongo, Cookinseln, Costa Rica, Côte d'Ivoire, Kuba, Curaçao, Dschibuti, Dominica, Dominikanische Republik, Ecuador, El Salvador, Äquatorialguinea, Eritrea, Estland, Falklandinseln, Färöer Inseln, Fidschi, Frankreich, Französisch-Guayana, Französisch-Polynesien, Gabun, Gambia, Georgien, Ghana, Gibraltar, Griechenland, Grönland, Grenada, Guadeloupe, Guam, Guatemala, Guernsey, Guinea, Tschechische Republik, Zypern Guinea-Bissau, Guyana, Haiti, Heard Island und McDonald Islands, Heiliger Stuhl (Vatikanstadt), Honduras, Hongkong, Ungarn, Indonesien, Irak, Islamische Republik Iran, Isle of Man, Israel, Jamaika, Jersey, Kenia, Kirgisistan, Korea (Demokratische Volksrepublik), Korea (Republik), Demokratische Volksrepublik Laos, Lettland, Liberia, Libyen, Liechtenstein, Litauen, Macao, Madagaskar, Malawi, Malaysia, Malediven, Mali, Marshallinseln, Mauretanien, Mauritius, Mayotte, Mikronesien, Moldawien, Monaco, Mongolei, Montenegro, Montserrat, Mosambik, Myanmar, Namibia, Nauru, Nepal, Niederlande, Neukaledonien, Nicaragua, Niger, Niue, Norfolkinsel, Nördliche Marianen, Pakistan, Palau, Palästina, Staat, Panama, Papua-Neuguinea, Paraguay, Pitcairn, Polen, Portugal, Puerto Rico, Republik Nordmazedonien, Réunion, Rumänien, Ruanda, St. Barthélemy, St. Helena, Ascension und Tristan da Cunha, St. Kitts und Nevis, St. Lucia, St. Martin, St. Pierre und Miquelon, Samoa, San Marino, São Tomé und Príncipe, Senegal, Serbien, Seychellen, Sierra Leone, Singapur, Sint Maarten, Salomonen, Somalia, Südgeorgien und die Südlichen Sandwichinseln, Südsudan, Spanien, Sri Lanka, Sudan, Surinam, Svalbard und Jan Mayen, Arabische Republik Syrien, Taiwan (Provinz China), Tadschikistan, Tansania, Vereinigte Republik, Timor-Leste, Togo, Tokelau, Tonga, Trinidad und Tobago, Turkmenistan, Turks- und Caicosinseln, Tuvalu, Uganda, Ukraine, Vereinigtes Königreich von Großbritannien und Nordirland, Vereinigte Staaten von Amerika, Uruguay, Vanuatu, Venezuela (Bolivarische Republik), Vietnam, Jungferninseln (U. S.), Wallis und Futuna, Westsahara, Sambia, Simbabwe. Das Casino kann die erfolgreiche Bearbeitung von Auszahlungen oder Rückerstattungen nicht garantieren, wenn ein Spieler gegen die Richtlinie für eingeschränkte Länder verstößt.

4. Verfügbarkeit der Spiele

Bitte beachten Sie, dass einige Spiele in bestimmten Gerichtsbarkeiten nicht verfügbar sein können, wie es die Richtlinien der Spielanbieter vorschreiben, die sich von Zeit zu Zeit ändern können.

Die Verwendung eines VPNs, um die Sperre des Anbieters zu umgehen, ist strengstens untersagt und kann zur Einziehung von Gewinnen führen.

1. Absolute Einschränkung
NetEnt erlaubt nicht, dass NetEnt Casino-Spiele an eine Entität geliefert werden, die in einer der folgenden Gerichtsbarkeiten tätig ist (unabhängig davon, ob NetEnt Casino-Spiele von der Entität in dieser Gerichtsbarkeit angeboten werden oder nicht), ohne die entsprechenden Lizenzen.
Belgien, Bulgarien, Kolumbien, Kroatien, Tschechische Republik, Dänemark, Estland, Frankreich, Italien, Lettland, Litauen, Mexiko, Portugal, Rumänien, Spanien, Schweiz, Vereinigtes Königreich, Vereinigte Staaten von Amerika.

2. Geblacklistete Territorien
Alle NetEnt Casino-Spiele dürfen in den folgenden Territorien nicht angeboten werden:
Afghanistan, Albanien, Algerien, Angola, Australien, Bahamas, Botswana, Belgien, Bulgarien, Kolumbien, Kroatien, Tschechische Republik, Dänemark, Estland, Ecuador, Äthiopien, Frankreich, Ghana, Guyana, Hongkong, Italien, Iran, Irak, Israel, Kuwait, Lettland, Litauen, Mexiko, Namibia, Nicaragua, Nordkorea, Pakistan, Panama, Philippinen, Portugal, Rumänien, Singapur, Spanien, Schweiz, Sudan, Syrien, Taiwan, Trinidad und Tobago, Tunesien, Uganda, Vereinigtes Königreich, Vereinigte Staaten von Amerika, Jemen, Simbabwe.

3. Geblacklistete Gebrandete Spiele Territorien
Die folgenden NetEnt gebrandeten Spiele haben zusätzliche Einschränkungen zu den oben genannten geblacklisteten Territorien:

3.1 Zusätzlich zu den in Absatz 2 genannten Gerichtsbarkeiten darf der Video Slot Planet of the Apes in den folgenden Territorien nicht angeboten werden:
Aserbaidschan, China, Indien, Malaysia, Katar, Russland, Thailand, Türkei, Ukraine.

3.2 Zusätzlich zu den in Absatz 2 genannten Gerichtsbarkeiten darf der Video Slot Vikings in den folgenden Gerichtsbarkeiten nicht angeboten werden:
Aserbaidschan, Kambodscha, Kanada, China, Frankreich, Indien, Indonesien, Laos, Malaysia, Myanmar, Papua-Neuguinea, Katar, Russland, Südkorea, Thailand, Türkei, Ukraine, Vereinigte Staaten von Amerika.

3.3 Zusätzlich zu den in Absatz 2 genannten Gerichtsbarkeiten darf der Video Slot Narcos in den folgenden Territorien nicht angeboten werden:
Indonesien, Südkorea.

3.4 Zusätzlich zu den in Absatz 2 genannten Gerichtsbarkeiten darf der Video Slot Street Fighter in den folgenden Territorien nicht angeboten werden:
Anguilla, Antigua & Barbuda, Argentinien, Aruba, Barbados, Bahamas, Belize, Bermuda, Bolivien, Bonaire, Brasilien, Britische Jungferninseln, Kanada, Kaimaninseln, China, Chile, Clipperton-Insel, Kolumbien, Costa Rica, Kuba, Curaçao, Dominica, Dominikanische Republik, El Salvador, Grönland, Grenada, Guadeloupe, Guatemala, Guyana, Haiti, Honduras, Jamaika, Japan, Martinique, Mexiko, Montserrat, Navassa-Insel, Paraguay, Peru, Puerto Rico, Saba, Saint-Barthélemy, Saint Eustatius, Saint Kitts und Nevis, Saint Lucia, Saint Maarten, Saint Martin, Saint Pierre und Miquelon, Saint Vincent und die Grenadinen, Südkorea, Suriname, Turks- und Caicosinseln, Vereinigte Staaten von Amerika, Uruguay, US Virgin Islands, Venezuela.

3.5 Zusätzlich zu den in Absatz 2 genannten Gerichtsbarkeiten darf der Video Slot Fashion TV in den folgenden Territorien nicht angeboten werden:
Kuba, Jordanien, Türkei, Saudi-Arabien.

4. Universal Monsters (Dracula, Creature from the Black Lagoon, Phantoms Curse und The Invisible Man) dürfen nur in den folgenden Territorien gespielt werden:
Andorra, Österreich, Armenien, Aserbaidschan, Belarus, Bosnien und Herzegowina, Zypern, Finnland, Georgien, Deutschland, Griechenland, Ungarn, Island, Irland, Liechtenstein, Luxemburg, Malta, Moldawien, Monaco, Montenegro, Niederlande, Nordmazedonien, Norwegen, Polen, Russland, San Marino, Serbien, Slowakei, Slowenien, Türkei und Ukraine.

Spieler aus Kanada sind nicht berechtigt, die Spiele von NYX zu spielen.

5. Akzeptierte Währungen

Die Website erlaubt das Spielen mit den folgenden Währungen: EUR, USD, AUD, CAD, NOK, NZD, RUB, BRL, ZAR, INR, BTC, BCH, ETH, DOG, LTC, USDT, XRP, BNB, ADA, TRX.

6. Gebühren und Steuern

Sie sind vollständig verantwortlich für die Zahlung aller Gebühren und Steuern, die auf Ihre Gewinne gemäß den Gesetzen der Gerichtsbarkeit Ihres Wohnsitzes anfallen.

7. Spielregeln

Durch die Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen bestätigen Sie, dass Sie die Regeln der auf der Website angebotenen Spiele kennen und verstehen. Es liegt in Ihrer Verantwortung, sich mit dem theoretischen Auszahlungsprozentsatz jedes Spiels vertraut zu machen.

8. Haftungsausschluss

Durch die Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen bestätigen Sie, dass Sie sich der Tatsache bewusst sind, dass Glücksspiel zum Verlust von Geld führen kann. Das Casino haftet nicht für mögliche finanzielle Schäden, die sich aus der Nutzung der Website ergeben.

Das Casino haftet nicht für Hardware- oder Softwarefehler, instabile oder verlorene Internetverbindungen oder andere technische Fehler, die den Zugang zur Website einschränken oder Spieler am ununterbrochenen Spielen hindern können.

Im unwahrscheinlichen Fall, dass ein Einsatz bestätigt oder eine Zahlung irrtümlich von uns vorgenommen wird, behält sich das Unternehmen das Recht vor, alle Einsätze, die mit einem solchen Fehler akzeptiert wurden, zu stornieren oder den Fehler zu korrigieren, indem alle Einsätze zu den korrekten Bedingungen neu abgerechnet werden, die zum Zeitpunkt der Platzierung des Einsatzes hätten gelten sollen.

Falls das Casino Ihrem Spielerkonto versehentlich eine Einzahlung, einen Bonus oder Gewinne gutschreibt, die nicht Ihnen gehören, sei es aufgrund eines technischen Problems, eines Fehlers in den Auszahlungsplänen, eines menschlichen Fehlers oder auf andere Weise, bleiben der Betrag und/oder die Gewinne aus einem solchen Bonus oder einer solchen Einzahlung Eigentum des Casinos und werden von Ihrem Spielerkonto abgezogen. Wenn Sie Gelder abgehoben haben, die Ihnen nicht gehören, bevor uns der Fehler bewusst wurde, stellt der fälschlich gezahlte Betrag (unbeschadet anderer Rechtsmittel und Maßnahmen, die gesetzlich verfügbar sind) eine Schuld dar, die Sie uns schulden. Im Falle einer fehlerhaften Gutschrift sind Sie verpflichtet, uns unverzüglich per E-Mail zu benachrichtigen.

Das Casino, seine Direktoren, Mitarbeiter, Partner, Dienstleister:

• garantieren nicht, dass die Software oder die Website für ihren Zweck geeignet ist/sind;
• garantieren nicht, dass die Software und die Website fehlerfrei sind;
• garantieren nicht, dass die Website und/oder die Spiele ohne Unterbrechungen zugänglich sind;
• haften nicht für Verluste, Kosten, Ausgaben oder Schäden, ob direkt, indirekt, speziell, folgerichtig, zufällig oder auf andere Weise, die sich aus Ihrer Nutzung der Website oder Ihrer Teilnahme an den Spielen ergeben.

Sie erklären sich hiermit bereit, das Casino, seine Direktoren, Mitarbeiter, Partner und Dienstleister vollständig von allen Kosten, Ausgaben, Verlusten, Schäden, Ansprüchen und Verbindlichkeiten, die in Zusammenhang mit Ihrer Nutzung der Website oder Ihrer Teilnahme an den Spielen entstehen, freizustellen.

Sie erkennen an, dass das Casino die endgültige Entscheidung darüber trifft, ob Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Casinos in einer Weise verletzt haben, die zu Ihrer Sperrung oder permanenten Ausschließung von der Teilnahme an der Website führt.

9. Nutzung des Spielerkontos

Jeder Spieler darf nur ein (1) persönliches Konto erstellen. 

Das Erstellen mehrerer Spielerkonten durch einen einzelnen Spieler kann nach alleinigem Ermessen des Casinos zur Beendigung aller dieser Konten und zur Stornierung aller Auszahlungen an den Spieler führen. Der Spieler darf keinem Dritten, einschließlich Minderjährigen, Zugang zu seinem Spielerkonto gewähren oder die Nutzung der Website erlauben.

Alle Rückzahlungen, Gewinne oder Boni, die der Spieler während der Zeit, in der das Duplikatkonto aktiv war, erhalten oder angesammelt hat, können von uns zurückgefordert werden, und die Spieler verpflichten sich, auf Verlangen alle Gelder zurückzugeben, die von dem Duplikatkonto abgehoben wurden.

Die Website darf nur für persönliche Zwecke verwendet werden und darf nicht für kommerzielle Gewinne jeglicher Art genutzt werden.

Sie müssen Ihr Konto pflegen und Ihre Angaben auf dem neuesten Stand halten.

Wir behalten uns das Recht vor, einen Anruf an die in Ihrem Benutzerkonto angegebene Nummer zu tätigen, der nach unserem eigenen Ermessen ein notwendiger Bestandteil des KYC-Verfahrens sein kann. Eine Einzahlung oder Auszahlung, die $10.000,00 übersteigt (ob in einer einzelnen Transaktion oder einer Reihe von verknüpften Transaktionen), kann storniert werden, bis das Konto vollständig verifiziert ist. Wir werden angemessene Anstrengungen unternehmen, um Sie bezüglich der Auszahlung der Gelder zu kontaktieren, aber wenn wir Sie (per E-Mail oder Telefon) innerhalb von zwei (2) Wochen ab dem Datum des Auszahlungsantrags nicht erreichen können, wird das Konto gesperrt, da Sie das KYC-Verfahren nicht bestanden haben.

10. Nicht abgeschlossene und abgebrochene Spiele

Wir tun alles, um technische Fehler zu vermeiden, aber das ist nicht immer möglich. Deshalb müssen wir Sie auf Folgendes hinweisen:

Das Casino ist nicht verantwortlich für Ausfallzeiten, Serverausfälle, Verzögerungen oder andere technische oder politische Hindernisse für den Ablauf der Spiele, die nicht auf Betrug oder grobe Fahrlässigkeit des Casinos und seiner Mitarbeiter und/oder Vertreter zurückzuführen sind.

Das Casino haftet nicht für Schäden oder Verluste – die nicht auf Betrug oder grobe Fahrlässigkeit des Casinos und seiner Mitarbeiter und/oder Vertreter zurückzuführen sind – die in Zusammenhang mit der Website oder deren Inhalten entstanden sind oder angeblich entstanden sein sollen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:

• Verzögerungen oder Unterbrechungen des Betriebs oder der Übertragung.
• Verlust oder Änderung von Daten.
• Verlust von Kommunikation oder Leitungen.

Im Falle der Nichtvollendung Ihres Spiels aufgrund eines Systemfehlers erstatten wir den von Ihnen auf das Spiel gesetzten Betrag, indem wir Ihr Konto gutschreiben. Sollten Sie während der Spielunterbrechung Guthaben angesammelt haben, wird der Geldwert des Guthabens Ihrem Konto gutgeschrieben.

Wir werden alle angemessenen Schritte unternehmen, um sicherzustellen, dass das zentrale Informationssystem es Ihnen ermöglicht, an den Spielen teilzunehmen. Wenn das Spiel nach einem Einsatz aufgrund eines Fehlers im Telekommunikationssystem oder Ihrem Computersystem unterbrochen wird, wird das Spiel an genau dem Punkt fortgesetzt, an dem die Unterbrechung stattfand. Sollte diese Fortsetzung jedoch nicht möglich sein, wird:

• sichergestellt, dass das Spiel endet;
• wir den Einsatzbetrag erstatten, indem wir ihn Ihrem Konto gutschreiben.

11. Anti-Betrugs-Politik

Das Unternehmen hat eine strikte Anti-Betrugs-Politik und verwendet verschiedene Anti-Betrugs-Tools und -Techniken. Wenn der Spieler verdächtigt wird, betrügerische Handlungen begangen zu haben, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:

• Teilnahme an jeglicher Art von Absprache mit anderen Spielern;
• Entwicklung von Strategien zur Erlangung unfairer Gewinne;
• Betrügerische Handlungen gegenüber anderen Online-Casinos oder Zahlungsanbietern;
• Rückbuchungstransaktionen mit einer Kreditkarte oder Ablehnung von Zahlungen;
• Erstellung von zwei oder mehr Konten;
• Risikoarmes Roulette-Spiel, bei dem der Spieler gleich hohe Einsätze auf Schwarz/Rot oder Gerade/Ungerade setzt und dabei 25 oder mehr von 37 Zahlen auf dem Tisch abdeckt. (Wetten auf Schwarz/Rot decken nur 36 von 37 möglichen Zahlen ab);
• andere Arten des Betrugs;

oder wird der Spieler in seinem Wohnsitzland insolvent, behält sich das Unternehmen das Recht vor, das Spielerkonto zu kündigen und alle Auszahlungen an den Spieler auszusetzen und/oder zu stornieren. Diese Entscheidung liegt im alleinigen Ermessen des Unternehmens, und der Spieler wird nicht über die Gründe für solche Maßnahmen informiert. Das Unternehmen behält sich außerdem das Recht vor und kann verpflichtet sein, die zuständigen Aufsichtsbehörden über die betrügerischen Handlungen des Spielers zu informieren.

Im Falle einer Rückbuchung auf dem Konto behält sich das Casino das Recht vor:

• dem Spieler einen Betrag in Höhe des verfügbaren Kontostands des Spielers zu berechnen, um Schäden und Ausgaben zu kompensieren, die durch die Rückbuchung entstanden sind;
• weitere Schäden und finanzielle Verluste vom Spieler zu fordern, indem sie über eine der während des Registrierungsprozesses bereitgestellten Methoden (z. B. Telefon, E-Mail usw.) kontaktiert werden;
• das persönliche Konto des Spielers zu schließen und/oder alle Gewinne, die durch eine solche Handlung oder den Versuch, zu handeln, erzielt wurden, einzubehalten.

Das Casino hat null Toleranz gegenüber Vorteilsspiel. Jeder Spieler, der versucht, sich durch Willkommensangebote oder andere Promotionen des Casinos einen Vorteil zu verschaffen, erklärt sich damit einverstanden, dass das Unternehmen sich das Recht vorbehält, Boni und Gewinne aus solchen Boni zu annullieren, und zwar aus den folgenden Gründen:

• Verwendung gestohlener Karten;
• Rückbuchungen;
• Erstellung mehrerer Konten, um von Casino-Promotionen zu profitieren;
• Angabe falscher Registrierungsdaten;
• Vorlage gefälschter Dokumente;
• andere Handlungen, die dem Casino schaden könnten;

Das Casino behält sich das Recht vor, Ihr Spielerkonto zu schließen und Ihnen den auf Ihrem Konto verfügbaren Betrag, abzüglich der entsprechenden Auszahlungsgebühren, nach eigenem Ermessen und ohne Verpflichtung, einen Grund anzugeben oder eine vorherige Benachrichtigung zu senden, zurückzuerstatten.

Zur Verifizierung des Spielerkontos kann das Casinomanagement Dokumente (ID, Zahlungssysteme, Rechnungen usw.) in lateinischen oder kyrillischen Buchstaben anfordern. Sollte der Spieler keine Möglichkeit haben, Dokumente in den oben genannten Alphabeten vorzulegen, behält sich das Casino das Recht vor, eine Videoverifizierung zu verlangen, bei der der Spieler seine/ihre Dokumente zeigt.

Das Casino behält sich das Recht vor, Zahlungen zurückzuhalten, wenn der Verdacht oder Beweise auf Manipulation des Casinosystems bestehen. Gegen jeden Benutzer oder jede andere Person(en), die das Casinosystem manipuliert oder zu manipulieren versucht haben, werden strafrechtliche Schritte eingeleitet. Das Casino behält sich das Recht vor, Spiele oder Veranstaltungen auf der Website zu beenden und/oder zu ändern.

Wenn Sie von möglichen Fehlern oder Unvollständigkeiten in der Software erfahren, erklären Sie sich damit einverstanden, diese nicht auszunutzen. Außerdem erklären Sie sich damit einverstanden, dem Casino etwaige Fehler oder Unvollständigkeiten sofort zu melden. Sollten Sie dieser Verpflichtung nicht nachkommen, hat das Casino das Recht auf vollständige Entschädigung für alle mit dem Fehler oder der Unvollständigkeit verbundenen Kosten, einschließlich aller Kosten im Zusammenhang mit dem jeweiligen Fehler/der Unvollständigkeit und der unterlassenen Meldung.

Jede Einzahlung muss dreimal eingesetzt werden (der Spieler muss Wetten in Höhe des Dreifachen seiner Einzahlungssumme platzieren), bevor eine Auszahlung der mit dieser Einzahlung verbundenen Gelder möglich ist. Wenn mehrere Einzahlungen ohne Spielaktivität getätigt wurden, muss der Spieler den Gesamtbetrag dieser Einzahlungen vor einer Auszahlung einsetzen. Andernfalls hat das Casino das Recht, eine Gebühr für die Bearbeitung von Einzahlungen und Auszahlungen zu erheben, was im alleinigen Ermessen des Casinos liegt.

Das Casino ist keine Finanzinstitution und sollte daher nicht als solche behandelt werden. Ihr Konto trägt keine Zinsen, und zu keinem Zeitpunkt werden Wechsel- oder Umrechnungsdienste angeboten.

12. Einzahlungen

Die Website bietet verschiedene Zahlungsmethoden an. Dazu gehören Kredit- und Debitkarten von VISA und MasterCard sowie verschiedene alternative Zahlungsmethoden. Bitte beachten Sie, dass alle Zahlungen mit Paysafe über das Unternehmen abgewickelt werden.

Wir empfehlen, dass der Karteninhaber eine Kopie der Transaktionsaufzeichnungen, der Händlerbestimmungen und -regeln aufbewahrt.

Kontaktieren Sie unser Support-Team unter [email protected], um sich nach den für Ihr Wohnsitzland günstigsten Zahlungsmethoden zu erkundigen.

Die Verwendung von Drittanbieter-Zahlungen ist verboten. Die Übertragung von Geldern zwischen Online-Spielerkonten ist untersagt. Sie müssen Einzahlungen nur von einem Bankkonto, Bankkarten, E-Wallets oder anderen Zahlungsmethoden vornehmen, die auf Ihren eigenen Namen registriert sind. Wenn wir bei den Sicherheitsüberprüfungen feststellen, dass Sie gegen diese Bedingung verstoßen haben, werden Ihre Gewinne beschlagnahmt und die ursprüngliche Einzahlung an den Inhaber des Zahlungskontos zurückerstattet. Das Unternehmen haftet nicht für verlorene Gelder, die von Drittkonten eingezahlt wurden.

Bitte beachten Sie, dass der Mindestbetrag für Einzahlungen 20€ oder ein entsprechender Betrag ist. Der Höchstbetrag für Einzahlungen hängt von der Zahlungsmethode ab, die Sie verwenden, und wird bei der Auswahl der Zahlungsmethode angezeigt.

13. Auszahlungsrichtlinien

Der Mindestbetrag für Auszahlungen beträgt 20€ oder ein entsprechender Betrag. Der Höchstbetrag für Auszahlungen hängt von der verwendeten Zahlungsmethode ab. Wenn der angeforderte Betrag das Limit eines bestimmten Zahlungssystems überschreitet, wird der Betrag in Raten ausgezahlt.

Das Casino bemüht sich, alle Auszahlungsanträge innerhalb von 72 Stunden zu bearbeiten. Die Auszahlungszeiten hängen von der gewählten Zahlungsmethode und dem Verifizierungsstatus ab.

Das Casino behält sich das Recht vor, Ihre Identität vor der Bearbeitung von Auszahlungen zu überprüfen und Rückerstattungen oder Auszahlungen für die Zeit, die zur Überprüfung Ihrer Identität benötigt wird, zurückzuhalten. Sollte sich herausstellen, dass Sie falsche oder unvollständige personenbezogene Daten angegeben haben, kann die Auszahlung verweigert und das Spielerkonto gekündigt werden, worüber Sie per E-Mail informiert werden. Eine Meldung des Casinos an die zuständigen Aufsichtsbehörden über die vom Spieler vorgenommenen Handlungen kann erforderlich sein.

Die Website unterstützt Auszahlungen über Original Credit Transfer (OCT) von Visa und über Payment Transfer von Mastercard. Zusätzliche Anforderungen sind, dass die jeweilige Kreditkarte keine Firmenkreditkarte ist und die Karte in einem unterstützten Land ausgestellt wurde.

Für Visa sind die folgenden Länder nicht unterstützt: USA, Australien, Hongkong, Indien, Indonesien, Japan, Korea, Malaysia, Singapur.

Für Mastercard werden nur die folgenden Länder unterstützt: Andorra, Österreich, Belgien, Zypern, Tschechische Republik, Dänemark, Estland, Frankreich, Deutschland, Gibraltar, Griechenland, Ungarn, Island, Irland, Italien, Lettland, Luxemburg, Malta, Monaco, Niederlande, Norwegen, San Marino, Slowakei, Slowenien, Spanien, Schweiz, Türkei und das Vereinigte Königreich.

Bitte beachten Sie, dass das Casino selbst in unterstützten Ländern in Einzelfällen die erfolgreiche Abwicklung von Kreditkartenzahlungen nicht garantieren kann, da die ausstellenden Banken Kreditkartentransaktionen nach eigenem Ermessen blockieren oder ablehnen können.

Die interne Währung der Website ist Euro. Aus diesem Grund kann der von Ihrer Kreditkarte abgezogene Betrag bei Transaktionen in anderen Währungen aufgrund von Währungsumrechnungen durch Ihre Bank und/oder das Zahlungssystem des Casinos geringfügig höher sein als zum Zeitpunkt der Transaktion angegeben.

Alle Banküberweisungen werden in der Regel innerhalb von drei (3) Bankarbeitstagen abgewickelt. Bitte beachten Sie, dass Sie keine Banküberweisung für Auszahlungen in USD anfordern können.

Sie erkennen an, dass Banküberweisungen in Ausnahmefällen zusätzlichen Gebühren durch Zwischenbanken unterliegen können. Diese Gebühren liegen außerhalb des Einflussbereichs des Casinos und beschränken sich unserer Erfahrung nach auf das Äquivalent von 16 EUR.

Das tägliche Abhebungslimit beträgt 2000 EUR, 2000 USD, 3000 CAD, 3000 AUD, 3000 NZD, 20000 NOK, 160000 RUB, 40000 ZAR, 200000 INR, 12000 BRL, 0,03 BTC, 0,558 ETH, 22 LTC, 3,2 BCH, 12378,1 DOG, 2000 USDT, 3340 XRP, 3 BNB, 4120 ADA, 13580 TRX oder eine entsprechende Währung.

Das wöchentliche Auszahlungslimit ist wie folgt: 5000 EUR, 5000 USD, 7500 CAD, 7500 AUD, 7500 NZD, 50000 NOK, 400000 RUB, 100000 ZAR, 500000 INR, 30000 BRL, 0,075 BTC, 1,395 ETH, 55 LTC, 8 BCH, 30945,25 DOG, 5000 USDT, 8350 XRP, 7,5 BNB, 10300 ADA, 33950 TRX oder der entsprechende Währungsbetrag. Das Limit gilt auf einer rollierenden 7-Tage-Basis, beginnend mit der ersten Auszahlung innerhalb eines Monats. Es wird alle 7 Tage ab diesem Datum und am 1. eines jeden Monats zurückgesetzt.

Das monatliche Limit beträgt 20000 EUR, 20000 USD, 30000 CAD, 30000 AUD, 30000 NZD, 200000 NOK, 1600000 RUB, 400000 ZAR, 2000000 INR, 120000 BRL, 0,3 BTC, 5,58 ETH, 220 LTC, 32 BCH, 123781 DOG, 20000 USDT, 33400 XRP, 30 BNB, 41200 ADA, 135800 TRX oder eine entsprechende Währung. Das monatliche Limit wird jeden ersten Tag des Monats zurückgesetzt. Ausnahmen können für die aktivsten und treuesten Spieler gemacht werden. Alle progressiven Jackpot-Gewinne werden in voller Höhe ausgezahlt.

Denken Sie bitte daran, dass das Casino keine Finanzinstitution ist. Ihr Konto wird daher keine Zinsen tragen und es werden zu keinem Zeitpunkt Währungsumrechnungs- oder Wechseldienste angeboten.

14. Rückerstattungsrichtlinie

Ein Rückerstattungsantrag wird nur berücksichtigt, wenn er innerhalb der ersten vierundzwanzig (24) Stunden nach der behaupteten Transaktion oder innerhalb von dreißig (30) Kalendertagen eingereicht wird, wenn ein Spieler behauptet, dass eine andere Person auf sein/ihr Spielerkonto zugegriffen hat.

Wenn Sie Ihr Konto mit einer Kreditkarte aufgeladen haben, behalten wir uns das Recht vor, alle Auszahlungsanträge bis zur Höhe des eingezahlten Betrags als Rückerstattung für Ihre getätigten Käufe zu bearbeiten. Übersteigt Ihr Auszahlungsgesuch den eingezahlten Betrag, wird der überschüssige Betrag Ihnen über eine unserer alternativen verfügbaren Methoden ausgezahlt.

Vor der Verarbeitung einer Rückerstattung werden alle Boni und Gewinne von Ihrem Kontostand abgezogen, bevor der zu erstattende Betrag berechnet wird.

Falls Kreditkartenzahlungen aus Sicherheits- oder rechtlichen Gründen von unseren Zahlungsabwicklern oder vom Casino als inakzeptabel angesehen werden, werden wir Rückerstattungen für alle derartigen Transaktionen auf die Kreditkarte einleiten und alle zuständigen Behörden und beteiligten Parteien benachrichtigen.

Alle Kosten, die im Rahmen der Rückerstattungsabwicklung entstehen, gehen zu Lasten des Spielers. 

15. Ruhende Konten

Ein inaktives (ruhendes) Konto ist ein Spielerkonto, in das sich der Spieler zwölf (12) aufeinanderfolgende Monate lang nicht eingeloggt oder ausgeloggt hat. Wenn Ihr Spielerkonto als inaktiv eingestuft wird, behält sich das Casino das Recht vor, eine monatliche Verwaltungsgebühr von 10 Euro oder den entsprechenden Betrag in einer anderen Währung (oder den aktuellen Kontostand, falls niedriger) zu erheben, solange der Kontostand Ihres Kontos positiv bleibt.

Sie ermächtigen das Casino, diese Gebühr zu Beginn des Monats nach dem Tag, an dem Ihr Konto als inaktiv eingestuft wurde, sowie zu Beginn jedes weiteren Monats, in dem Ihr Konto inaktiv bleibt, von Ihrem Spielerkonto abzubuchen. Das Casino wird die Gebühr nicht weiter erheben, wenn das Konto leer ist oder wieder aktiviert wird.

16. Verjährungsfrist

Sie stimmen zu, dass jede Forderung und/oder Klage, die sich aus oder in Verbindung mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder einem vom Casino erbrachten Service ergibt, innerhalb eines (1) Jahres nach dem Entstehen dieser Forderung oder Klage eingereicht werden muss.

17. Beschwerden

Sie können unser Kundenservice-Team gemäß den auf der Website angegebenen Anweisungen kontaktieren, um uns Beschwerden über unsere Dienstleistungen mitzuteilen.

Beschwerden werden in der Supportabteilung bearbeitet und im Falle, dass das Support-Personal den Fall nicht sofort lösen konnte, innerhalb der Organisation des Casinos eskaliert. Sie werden in angemessenem Maße über den Stand der Beschwerde informiert.

Das Casino erkennt nur eine Beschwerde an, die vom Kontoinhaber eingereicht wird. Es ist verboten, Ihre Beschwerde an Dritte zu übertragen, zu übergeben oder zu verkaufen. Das Casino wird die Beschwerde abweisen, wenn der Fall an einen Dritten weitergegeben wird und nicht vom ursprünglichen Kontoinhaber stammt.

Im Falle eines Streits stimmen Sie zu, dass die Serverprotokolle und -aufzeichnungen die endgültige Autorität bei der Bestimmung des Ausgangs eines Anspruchs darstellen. Sie stimmen zu, dass im unwahrscheinlichen Fall eines Widerspruchs zwischen dem Ergebnis, das auf Ihrem Bildschirm erscheint, und dem Spielserver das auf dem Spielserver protokollierte Ergebnis maßgeblich ist, und Sie erkennen an und stimmen zu, dass unsere Aufzeichnungen die endgültige Autorität bei der Bestimmung der Bedingungen und Umstände Ihrer Teilnahme an der entsprechenden Online-Gaming-Aktivität sowie der Ergebnisse dieser Teilnahme darstellen.

Wenn wir Sie im Falle eines Streits kontaktieren möchten, werden wir dies unter Verwendung einer der in Ihrem Spielerkonto angegebenen Kontaktdaten tun.

18. Nicht-Übertragbarkeit

Sie können keine Ansprüche, die sich aus diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, der Nutzung der Website oder der Teilnahme an den Spielen gegen das Casino ergeben, ohne Zustimmung des Casinos abtreten, verpfänden oder in irgendeiner Form übertragen. Dieses Verbot ist als Nichtübertragbarkeitsklausel gemäß Artikel 83 Absatz 2 von Buch 3 des Zivilgesetzbuches ausgestaltet und umfasst die Übertragung von Vermögenswerten jeglicher Art, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Eigentum an Konten, Gewinnen, Einzahlungen, Wetten, Rechten und/oder Ansprüchen in Bezug auf diese Vermögenswerte, ob rechtlicher, kommerzieller oder anderer Art. Das Verbot solcher Übertragungen umfasst jedoch auch die Belastung, Verpfändung, Abtretung, Nutznießung, den Handel, die Vermittlung, die Verpfändung und/oder Schenkung in Zusammenarbeit mit einem Treuhänder oder einer anderen dritten Partei, einem Unternehmen, einer natürlichen oder juristischen Person oder einem anderen Dritten.

19. Schiedsgerichtsbarkeit

Alle Streitigkeiten, die zwischen Ihnen und dem Casino einschließlich seiner Rechtsnachfolger aufgrund dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder aufgrund weiterer Vereinbarungen und anderer Handlungen im Zusammenhang mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen entstehen, werden ausschließlich durch Schiedsgerichtsbarkeit in Zypern gemäß den Zivilprozessregeln von Zypern beigelegt.